IT Solution

Dbamy o najwyższą jakość obsługi oraz satysfakcję naszych klientów. Jeśli jednak zdarzy się, że zakupiony produkt lub wykonana usługa nie spełnia Twoich oczekiwań, możesz skorzystać z naszego procesu reklamacyjnego.

Jak zgłosić reklamację

W sklepie stacjonarnym

Odwiedź nasz punkt sprzedaży, zabierając ze sobą dowód zakupu (np. paragon, fakturę) oraz oryginalne opakowanie.
Nasz zespół pomoże Ci w wypełnieniu formularza reklamacyjnego i przyjmie zgłoszenie.

Mailowo

Wyślij zgłoszenie reklamacyjne na nasz adres e-mail: sklep@e-mediasoft.pl.
W zgłoszeniu prosimy o podanie następujących informacji:
imię i nazwisko,
numer telefonu kontaktowego,
opis problemu,
numer dowodu zakupu,
opcjonalnie załącz zdjęcia lub inne materiały ułatwiające rozpatrzenie reklamacji.

Jak wygląda proces rozpatrywania reklamacji

Zgłoszenia reklamacyjne są przez nas dokładnie analizowane, aby jak najszybciej znaleźć rozwiązanie. Maksymalny czas na odpowiedź wynosi 30 dni od daty zgłoszenia reklamacji.

W trakcie procesu reklamacyjnego będziemy Cię na bieżąco informować o postępach, zarówno mailowo, jak i telefonicznie. Dzięki temu zawsze będziesz wiedział, na jakim etapie jest Twoja sprawa.

Dziękujemy za zaufanie i liczymy, że w przypadku jakichkolwiek problemów pomożemy Ci je szybko i sprawnie rozwiązać.

W Komputery Kurzętnik zajmujemy się dostarczaniem rozwiązań komputerowych dla klientów indywidualnych i firm. Od lat wspieramy naszych klientów w zakresie sprzedaży sprzętu, napraw i serwisu komputerowego.